24 отзыва
Новые
Talgat
13 февраля 2026, 09:56
Любовь
25 декабря 2025, 09:40
Заказ был оформлен в 10:40. Доставка добралась до меня в 12:40, но в чеке что-то иначе пишут, интересно… ДВА ЧАСА ожидания при том, что я нахожусь буквально в десяти шагах от заведения.
*заказывала с филиала на Шахтеров, но везли не ясно откуда.
В итоге вся еда приехала ледяной. Не «остывшей», а реально холодной, как будто её просто забыли и потом привезли как есть.
Салат с креветками и манго отдельный цирк. Манго там, по всей видимости, существует только в названии: три крошечных кусочка, которые выглядели так, будто их туда положили случайно и с большим одолжением.
Это самый ужасный заказ за всё время, что я у вас заказываю. Полное наплевательство к клиенту.

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:55
То, что еда приехала холодной и не соответствовала ожиданиям, недопустимо, особенно с учётом вашего расположения рядом с филиалом. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем меры. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Владимир
17 декабря 2025, 15:38

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:48
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Анастасия
7 декабря 2025, 13:33

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:48
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Гость
6 ноября 2025, 13:37
Осталась в полном восторге от заказа, про вкусную кухню от Хани думаю все знают, но вот доставка растопило сердце ☺️ настолько ответственно подошли к заказу курьер и оператор Салтанат, как будто я единственный клиент , тратя время не только на подтверждение заказа, а максимально уточняя все нюансы (к слову, доставка осуществлялась в детскую больницу, где проверяют пакеты и пропускают не все продукты ) , плюс настроение добавил милый термо-пакет, поэтому спасибо огромное за такую слаженную работу Хани👏🏼 🥇 Вы лучшие 😘

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:48
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Александр
26 июля 2025, 14:35

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:48
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
К самим блюдам вопросов особо нет, все вкусно, хоть и доехало чуть теплым, но доставка 2 часа, для завтраков, это объективно долго

Hani Brunch Шахтеров
21 января 2026, 04:19
Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили вкус блюд. Нам искренне жаль, что доставка заняла больше времени, чем ожидалось, и заказ приехал не таким горячим, как хотелось бы. К сожалению, в отдельные дни на доставку могут влиять высокая загруженность и дорожная ситуация, но это не должно сказываться на вашем впечатлении. Мы уже передали комментарий команде и будем работать над тем, чтобы завтраки доставлялись быстрее.

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:48
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Александра
15 апреля 2025, 09:30

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:48
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Ирина
8 апреля 2025, 09:30

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:48
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Madina
17 марта 2025, 15:30

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:48
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Владимир
23 февраля 2025, 16:30

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:49
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Дана
1 февраля 2025, 15:27
Котлеты сырые

Hani Brunch Шахтеров
21 января 2026, 04:34
Приносим искренние извинения за данную ситуацию. Это недопустимо и не соответствует нашим стандартам качества. Мы обязательно разберёмся в причинах, чтобы подобное не повторялось. Спасибо, что сообщили нам об этом.
Инга
26 января 2025, 08:36
Все как всегда вкусно 🫶 отдельное спасибо за печеньки, очень приятный бонус ❤️

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:49
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Сауле
24 января 2025, 16:11

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:49
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Сауле
21 января 2025, 12:33

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:49
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Данияр
11 января 2025, 09:30

Hani Brunch Шахтеров
21 января 2026, 04:40
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ильяс
21 декабря 2024, 12:32
ужасное обслуживание, доставили через 2 часа с момента заказа!!! заказали в 10 утра, привезли в 11:56. Хотя сотрудник хани позвонил нам и сказал, что в течения часа привезут заказ. Из-за долгой доставки- 2 часа, весь сэндвич промяк, было не очень приятно есть насквозь промякшее месиво. очень разочарованы

Hani Brunch Шахтеров
21 января 2026, 04:36
Приносим искренние извинения за данную ситуацию. Это недопустимо и не соответствует нашим стандартам качества. Мы обязательно разберёмся в причинах, чтобы подобное не повторялось. Спасибо, что сообщили нам об этом.
Владимир
15 декабря 2024, 13:57

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:49
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Саша
26 октября 2024, 10:56
Ужасный персонал ! Хамское поведение ,быстрее отработать и плевать на клиентов ! Не доложили блюдо ,не хотели возвращать деньги ,не поднимают трубку ! Хотя заказываем очень очень часто !было последний раз !вы потеряли клиентов !!!

Hani Brunch Шахтеров
21 января 2026, 04:40
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нурбек
17 сентября 2024, 06:53

Hani Brunch Шахтеров
20 января 2026, 12:49
Нам очень приятно, что вам понравилось.
С теплом и заботой, Хани. 💛
Любовь
7 сентября 2024, 06:08
Все было очень вкусно!

Hani Brunch Шахтеров
21 января 2026, 04:40
Нам очень приятно, что вам понравилось. С теплом и заботой, Хани. 💛
Алина
31 августа 2024, 11:44
Курица была очень жёсткая..

Hani Brunch Шахтеров
21 января 2026, 04:40
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ксения
19 августа 2024, 05:43

Hani Brunch Шахтеров
21 января 2026, 04:40
Нам очень приятно, что вам понравилось. С теплом и заботой, Хани. 💛